PROGRAMMA GOL:
GARANZIA DI OCCUPABILITÀ DEI LAVORATORI
ANPAL insieme al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali hanno dato vita al programma GOL (Garanzia Opportunità Lavoro), un’iniziativa innovativa lanciata nel quadro del Piano nazionale di ripresa e resilienza dell’Italia.
Se sei un…
- Lavoratore che percepisce ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro
- Beneficiario di ammortizzatori sociali senza rapporto di lavoro
- Percettore di reddito di cittadinanza
- Disoccupato oltre i 55 anni di età
- Disoccupato di lunga durata (almeno 6 mesi) senza sostegno al reddito
- Donna in condizioni di svantaggio
- Giovane NEET con meno di 30 anni
- Persona con disabilità
- Lavoratore occupato con basso reddito
- Lavoratore interessato da crisi aziendali
- Lavoratore autonomo con redditi molto bassi o che sta cessando l’attività
allora GOL è il programma che fa per te!
COMPLETAMENTE GRATUITO
Grazie al Programma GOL potrai: reinserirti nel mondo lavorativo, aggiornare le tue competenze, riqualificarti!
GOL mira a riformare e migliorare i servizi di politica attiva del lavoro, contribuendo alla creazione di un sistema lavorativo più resiliente, inclusivo e sostenibile. Per poter partecipare al programma bisogna rivolgersi al proprio Centro per l’Impiego di riferimento, facendo richiesta per la tipologia di corso che si vuole intraprendere.
Il nostro ruolo nel Programma GOL
Q110 è parte attiva in questo programma come Ente di formazione accreditato alla Regione Abruzzo.
Ci impegniamo a garantire formazione avanzata e continua e orientamento di alta qualità per rispondere alle esigenze del mercato del lavoro in continua evoluzione e vi accompagniamo in questo nuovo percorso gratuito di crescita.
Siamo convinti che attraverso l’apprendimento e lo sviluppo di nuove competenze, ogni individuo possa trovare la propria strada nel mondo del lavoro. Lavoriamo per creare opportunità, promuovere l’uguaglianza e stimolare la crescita economica.
I NOSTRI CORSI
TECNICO DEL MARKETING
Risultati di Apprendimento
- Gestire le fasi del processo di marketing management: analisi, pianificazione, attuazione e controllo
- Utilizzare tecniche di ricerca e analisi del mercato per analizzare la domanda e l’offerta e realizzare una strategia orientata al cliente
- Realizzare la segmentazione e definire il mercato obiettivo (targeting)
- Definire ed implementare la strategia di posizionamento e differenziazione
- Definire gli obiettivi di mktg e redigere un piano di marketing
- Individuare ed implementare le decisioni di prodotto, prezzo e distribuzione
- Redigere, implementare e controllare il piano di comunicazione secondo i principi della comunicazione di impresa
- Comunicare in modo efficace con il cliente
DURATA TOTALE 255 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO IN COMUNICAZIONE E IMMAGINE
Risultati di Apprendimento
- Normativa di settore
- Comunicare in lingua inglese
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il mercato ed individuare le esigenze comunicative dell’azienda
- Redigere il piano di comunicazione
- Gestire l’immagine aziendale
- Calendarizzare le azioni e coordinare le risorse umane
- Gestire gli aspetti economici e commerciali del piano di comunicazione
- Comunicare il piano di comunicazione
- Organizzare e Gestire una campagna pubblicitaria multicanale
- Valutare e monitorare il piano di comunicazione
DURATA TOTALE 308 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO ORGANIZZAZIONE EVENTI
Risultati di Apprendimento
- Lingua straniera – Inglese
- Seconda lingua straniera
- Pianificare un evento
- Definire gli aspetti economici e finanziari di un evento
- Definire e coordinare attività e risorse umane
- Allestire un evento
- Gestire e coordinare i rapporti con fornitori e partner
- Definire il piano di sicurezza
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Predisporre le pratiche amministrative necessarie alle autorizzazioni di servizi e attività
- Monitorare le attività di un evento
- Definire l’identità visiva di un evento
- Promuovere e pubblicizzare un evento
- Curare le relazioni e l’informazione con l’esterno
DURATA TOTALE 365 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DEI SERVIZI CONGRESSUALI E FIERISTICI
Risultati di Apprendimento
- Lingua inglese
- Seconda lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Allestire gli spazi
- Predisporre il materiale informativo e promozionale
- Predisporre i servizi tecnici e di supporto
- Verificare l’accessibilità all’evento
- Accogliere e registrare i partecipanti
- Assistere i partecipanti
- Supervisionare i servizi durante l’evento
- Curare le relazioni con lo staff ed i fornitori
DURATA TOTALE 228 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
GRAFICO PUBBLICITARIO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Tradurre le esigenze del cliente in un progetto grafico
- Definire idee creative e realizzare bozze
- La comunicazione visiva
- Impaginare un prodotto grafico
- Realizzare e manipolare immagini
- Realizzare immagini vettoriali
- Impaginare prodotti editoriali
- Realizzare marchi e logotipi
- Stampare e pubblicare prodotti grafici
DURATA TOTALE 258 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
WEB DESIGNER
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Fondamenti di comunicazione web
- Rilevare i bisogni e le richieste del cliente
- Realizzare il prototipo del prodotto
- Linguaggi di programmazione
- Realizzare la grafica del sito web
- Implementare il sito web attraverso software CMS/COS
- Disegnare e condurre il testing del sito
- Gestire gli aggiornamenti del sito
- Prevenire e gestire situazioni critiche
DURATA TOTALE 233 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ADDETTO TELEFONICO AL SERVIZIO CLIENTI
Risultati di Apprendimento
- Cultura generale
- Comunicare al telefono in lingua inglese
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Accogliere e gestire il cliente al telefono
- Informare su prodotti e servizi
- Informatica di base e macchine per ufficio
- Assistere tutte le fasi di vendita
- Accogliere i reclami e soddisfare i clienti
DURATA TOTALE 313 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ACCOMPAGNATORE TURISTICO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Gestire l’accoglienza e la relazione con la clientela
- Gestire le dinamiche relazionali ed i ruoli all’interno del gruppo
- Comunicare in modo efficace anche in lingua straniera
- Geografia turistica ed elementi di storia
- Il Sistema turistico
- Applicare la normativa del settore turistico
- Gestire il sistema di organizzazione e prenotazione dei servizi turistici
- Gestire le attività di accompagnamento ed assistenza durante il viaggio
- Applicare i protocolli di sicurezza e di primo soccorso
DURATA TOTALE 323 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ANIMATORE TURISTICO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il contesto turistico e le tipologie di clienti
- Ideare e programmare le attività di animazione e intrattenimento
- Organizzare le attività di animazione e intrattenimento
- Condurre l’animazione e la partecipazione dei clienti nelle attività di gruppo
- Gestire le relazioni con i clienti
- Prestare primo soccorso
- Comunicare in modo efficace in lingua straniera – lingua inglese
- Comunicare in modo efficace in lingua straniera – seconda lingua straniera
DURATA TOTALE 209 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DI AGENZIA VIAGGI
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Gestire Il Cliente
- Presentare l’ offerta turistica
- Comunicare in lingua straniera di settore
- Definire e valutare la qualità dei servizi turistici
- Gestire le pratiche amministrative
- Gestire i sistemi di prenotazione e vendita
- Promuovere l’offerta turistica
- Gestire il layout e gli spazi espositivi
DURATA TOTALE 403 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO DI PROG. DEI PACCHETTI TURISTICI
Risultati di Apprendimento
- Il mercato turistico
- Tecnica e gestione dei servizi turistici
- Progettare e valutare un offerta turistica integrata
- Promuovere e commercializzare i pacchetti turistici
- Definire e valutare la qualità dei servizi turistici
- Gestire e soddisfare il cliente
- Gestire le relazioni nel settore turistico
DURATA TOTALE 280 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO PER LO SVILUPPO TURISTICO TERRITORIALE
Risultati di Apprendimento
- Comunicare in lingua inglese
- Comunicare in altra lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare l’offerta turistica
- Analizzare la domanda turistica
- Definire un’offerta turistica integrata
- Attivare relazioni e sinergie sul territorio
- Monitorare e valutare l’offerta turistica
- Promuovere il territorio come destinazione turistica
- Collocare il territorio come destinazione turistica
- Monitorare e valutare le attività di comunicazione
DURATA TOTALE 368 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO DELL’AMM. ECONOMICO FINANZIARIA
Risultati di Apprendimento
- Inquadramento normativo: l’impresa come soggetto giuridico
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Supportare la definizione dell’architettura del sistema contabile
- Gestire il trattamento dei documenti amministrativo – contabili
- Utilizzare software di contabilità e fatturazione elettronica
- Gestire le operazioni di incasso e pagamento
- Supportare la gestione degli strumenti finanziari
DURATA TOTALE 213 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
SEGRETARIO
Risultati di Apprendimento
- Gestire la sicurezza sul luogo di lavoro
- Gestire la comunicazione e le informazioni
- Comunicare in lingua inglese
- Organizzare l’agenda di lavoro
- Gestire il processo informativo e la comunicazione scritta
- Curare la registrazione e l’archiviazione dei documenti contabili
- Utilizzare i principali software di gestione amministrativa e contabilità
- Organizzare riunioni, eventi e viaggi di lavoro
- Impiegare applicativi software nell’ambito del lavoro d’ufficio
DURATA TOTALE 251 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
Risultati di Apprendimento
- Gestire la sicurezza sul luogo di lavoro
- Gestire la comunicazione e le informazioni
- Gestire il protocollo e l’archiviazione della corrispondenza
- Curare la registrazione e l’archiviazione dei documenti contabili
- Utilizzare i principali software di gestione amministrativa e contabilità
- Organizzare riunioni, eventi e viaggi di lavoro
- Curare le attività d’ufficio e di segreteria
DURATA TOTALE 198 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
EXPORT MANAGER
Risultati di Apprendimento
- Comunicare in lingua Inglese
- Comunicare in lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il mercato e selezionare i Paesi obiettivo
- Aspetti economici e finanziari del commercio internazionale
- Posizionare e differenziare l’impresa sul mercato internazionale
- Gli aspetti legali, fiscali e doganali dell’esportazione
- Distribuire e vendere all’estero
- Comunicare e gestire il portfolio clienti nei mercati esteri
- Formare e fidelizzare il trade
DURATA TOTALE 413 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
MEDIATORE INTERCULTURALE
Risultati di Apprendimento
- Inquadramento dei processi migratori
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Quadro normativo in materia di immigrazione
- Analizzare i bisogni e le risorse del beneficiario
- Definire il contesto territoriale – servizi e istituzioni
- Messa a livello delle conoscenze linguistiche
- Erogare interventi di mediazione linguistica e interpretariato sociale
- Realizzare interventi di mediazione sociale e interculturale
- Sviluppare un progetto di mediazione interculturale
DURATA TOTALE 300 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DI FATTORIA DIDATTICA
Risultati di Apprendimento
- Progettare la fattoria didattica
- Gestire la fattoria didattica
- Realizzare l’attività didattica
- Promuovere la fattoria didattica
- Sicurezza sui luoghi di lavoro
DURATA TOTALE 78 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
Q110 è qui per guidarvi e supportarvi in ogni passo del vostro percorso di formazione e sviluppo professionale. Per saperne di più sul Programma GOL e su come possiamo supportarvi, potete contattarci al numero 0862.318379, visitare le nostre pagine social oppure inviateci una mail a info@q110.it
Siamo qui per aiutarvi a navigare verso un futuro di successo nel mondo del lavoro.
I NOSTRI CORSI
TECNICO DEL MARKETING
Risultati di Apprendimento
- Gestire le fasi del processo di marketing management: analisi, pianificazione, attuazione e controllo
- Utilizzare tecniche di ricerca e analisi del mercato per analizzare la domanda e l’offerta e realizzare una strategia orientata al cliente
- Realizzare la segmentazione e definire il mercato obiettivo (targeting)
- Definire ed implementare la strategia di posizionamento e differenziazione
- Definire gli obiettivi di mktg e redigere un piano di marketing
- Individuare ed implementare le decisioni di prodotto, prezzo e distribuzione
- Redigere, implementare e controllare il piano di comunicazione secondo i principi della comunicazione di impresa
- Comunicare in modo efficace con il cliente
DURATA TOTALE 255 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO IN COMUNICAZIONE E IMMAGINE
Risultati di Apprendimento
- Normativa di settore
- Comunicare in lingua inglese
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il mercato ed individuare le esigenze comunicative dell’azienda
- Redigere il piano di comunicazione
- Gestire l’immagine aziendale
- Calendarizzare le azioni e coordinare le risorse umane
- Gestire gli aspetti economici e commerciali del piano di comunicazione
- Comunicare il piano di comunicazione
- Organizzare e Gestire una campagna pubblicitaria multicanale
- Valutare e monitorare il piano di comunicazione
DURATA TOTALE 308 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO ORGANIZZAZIONE EVENTI
Risultati di Apprendimento
- Lingua straniera – Inglese
- Seconda lingua straniera
- Pianificare un evento
- Definire gli aspetti economici e finanziari di un evento
- Definire e coordinare attività e risorse umane
- Allestire un evento
- Gestire e coordinare i rapporti con fornitori e partner
- Definire il piano di sicurezza
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Predisporre le pratiche amministrative necessarie alle autorizzazioni di servizi e attività
- Monitorare le attività di un evento
- Definire l’identità visiva di un evento
- Promuovere e pubblicizzare un evento
- Curare le relazioni e l’informazione con l’esterno
DURATA TOTALE 365 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DEI SERVIZI CONGRESSUALI E FIERISTICI
Risultati di Apprendimento
- Lingua inglese
- Seconda lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Allestire gli spazi
- Predisporre il materiale informativo e promozionale
- Predisporre i servizi tecnici e di supporto
- Verificare l’accessibilità all’evento
- Accogliere e registrare i partecipanti
- Assistere i partecipanti
- Supervisionare i servizi durante l’evento
- Curare le relazioni con lo staff ed i fornitori
DURATA TOTALE 228 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
GRAFICO PUBBLICITARIO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Tradurre le esigenze del cliente in un progetto grafico
- Definire idee creative e realizzare bozze
- La comunicazione visiva
- Impaginare un prodotto grafico
- Realizzare e manipolare immagini
- Realizzare immagini vettoriali
- Impaginare prodotti editoriali
- Realizzare marchi e logotipi
- Stampare e pubblicare prodotti grafici
DURATA TOTALE 258 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
WEB DESIGNER
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Fondamenti di comunicazione web
- Rilevare i bisogni e le richieste del cliente
- Realizzare il prototipo del prodotto
- Linguaggi di programmazione
- Realizzare la grafica del sito web
- Implementare il sito web attraverso software CMS/COS
- Disegnare e condurre il testing del sito
- Gestire gli aggiornamenti del sito
- Prevenire e gestire situazioni critiche
DURATA TOTALE 233 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ADDETTO TELEFONICO AL SERVIZIO CLIENTI
Risultati di Apprendimento
- Cultura generale
- Comunicare al telefono in lingua inglese
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Accogliere e gestire il cliente al telefono
- Informare su prodotti e servizi
- Informatica di base e macchine per ufficio
- Assistere tutte le fasi di vendita
- Accogliere i reclami e soddisfare i clienti
DURATA TOTALE 313 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ACCOMPAGNATORE TURISTICO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Gestire l’accoglienza e la relazione con la clientela
- Gestire le dinamiche relazionali ed i ruoli all’interno del gruppo
- Comunicare in modo efficace anche in lingua straniera
- Geografia turistica ed elementi di storia
- Il Sistema turistico
- Applicare la normativa del settore turistico
- Gestire il sistema di organizzazione e prenotazione dei servizi turistici
- Gestire le attività di accompagnamento ed assistenza durante il viaggio
- Applicare i protocolli di sicurezza e di primo soccorso
DURATA TOTALE 323 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
ANIMATORE TURISTICO
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il contesto turistico e le tipologie di clienti
- Ideare e programmare le attività di animazione e intrattenimento
- Organizzare le attività di animazione e intrattenimento
- Condurre l’animazione e la partecipazione dei clienti nelle attività di gruppo
- Gestire le relazioni con i clienti
- Prestare primo soccorso
- Comunicare in modo efficace in lingua straniera – lingua inglese
- Comunicare in modo efficace in lingua straniera – seconda lingua straniera
DURATA TOTALE 209 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DI AGENZIA VIAGGI
Risultati di Apprendimento
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Gestire Il Cliente
- Presentare l’ offerta turistica
- Comunicare in lingua straniera di settore
- Definire e valutare la qualità dei servizi turistici
- Gestire le pratiche amministrative
- Gestire i sistemi di prenotazione e vendita
- Promuovere l’offerta turistica
- Gestire il layout e gli spazi espositivi
DURATA TOTALE 403 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO DI PROG. DEI PACCHETTI TURISTICI
Risultati di Apprendimento
- Il mercato turistico
- Tecnica e gestione dei servizi turistici
- Progettare e valutare un offerta turistica integrata
- Promuovere e commercializzare i pacchetti turistici
- Definire e valutare la qualità dei servizi turistici
- Gestire e soddisfare il cliente
- Gestire le relazioni nel settore turistico
DURATA TOTALE 280 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO PER LO SVILUPPO TURISTICO TERRITORIALE
Risultati di Apprendimento
- Comunicare in lingua inglese
- Comunicare in altra lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare l’offerta turistica
- Analizzare la domanda turistica
- Definire un’offerta turistica integrata
- Attivare relazioni e sinergie sul territorio
- Monitorare e valutare l’offerta turistica
- Promuovere il territorio come destinazione turistica
- Collocare il territorio come destinazione turistica
- Monitorare e valutare le attività di comunicazione
DURATA TOTALE 368 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
TECNICO DELL’AMM. ECONOMICO FINANZIARIA
Risultati di Apprendimento
- Inquadramento normativo: l’impresa come soggetto giuridico
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Supportare la definizione dell’architettura del sistema contabile
- Gestire il trattamento dei documenti amministrativo – contabili
- Utilizzare software di contabilità e fatturazione elettronica
- Gestire le operazioni di incasso e pagamento
- Supportare la gestione degli strumenti finanziari
DURATA TOTALE 213 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
SEGRETARIO
Risultati di Apprendimento
- Gestire la sicurezza sul luogo di lavoro
- Gestire la comunicazione e le informazioni
- Comunicare in lingua inglese
- Organizzare l’agenda di lavoro
- Gestire il processo informativo e la comunicazione scritta
- Curare la registrazione e l’archiviazione dei documenti contabili
- Utilizzare i principali software di gestione amministrativa e contabilità
- Organizzare riunioni, eventi e viaggi di lavoro
- Impiegare applicativi software nell’ambito del lavoro d’ufficio
DURATA TOTALE 251 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
Risultati di Apprendimento
- Gestire la sicurezza sul luogo di lavoro
- Gestire la comunicazione e le informazioni
- Gestire il protocollo e l’archiviazione della corrispondenza
- Curare la registrazione e l’archiviazione dei documenti contabili
- Utilizzare i principali software di gestione amministrativa e contabilità
- Organizzare riunioni, eventi e viaggi di lavoro
- Curare le attività d’ufficio e di segreteria
DURATA TOTALE 198 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
EXPORT MANAGER
Risultati di Apprendimento
- Comunicare in lingua Inglese
- Comunicare in lingua straniera
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Analizzare il mercato e selezionare i Paesi obiettivo
- Aspetti economici e finanziari del commercio internazionale
- Posizionare e differenziare l’impresa sul mercato internazionale
- Gli aspetti legali, fiscali e doganali dell’esportazione
- Distribuire e vendere all’estero
- Comunicare e gestire il portfolio clienti nei mercati esteri
- Formare e fidelizzare il trade
DURATA TOTALE 413 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
MEDIATORE INTERCULTURALE
Risultati di Apprendimento
- Inquadramento dei processi migratori
- Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
- Quadro normativo in materia di immigrazione
- Analizzare i bisogni e le risorse del beneficiario
- Definire il contesto territoriale – servizi e istituzioni
- Messa a livello delle conoscenze linguistiche
- Erogare interventi di mediazione linguistica e interpretariato sociale
- Realizzare interventi di mediazione sociale e interculturale
- Sviluppare un progetto di mediazione interculturale
DURATA TOTALE 300 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
OPERATORE DI FATTORIA DIDATTICA
Risultati di Apprendimento
- Progettare la fattoria didattica
- Gestire la fattoria didattica
- Realizzare l’attività didattica
- Promuovere la fattoria didattica
- Sicurezza sui luoghi di lavoro
DURATA TOTALE 78 ORE + TIROCINIO CURRICULARE
Q110 è qui per guidarvi e supportarvi in ogni passo del vostro percorso di formazione e sviluppo professionale. Per saperne di più sul Programma GOL e su come possiamo supportarvi, potete contattarci al numero 0862.318379, visitare le nostre pagine social oppure inviateci una mail a info@q110.it
Siamo qui per aiutarvi a navigare verso un futuro di successo nel mondo del lavoro.