Studenti universitari, laureati e diplomati che vogliono entrare nel mondo del lavoro presentando competenze immediatamente spendibili.

Aziende che intendono qualificare ulteriormente il proprio personale addetto al ruolo.

Singoli professionisti, impiegati e lavoratori che vogliono acquisire nuove abilità e aprirsi nuove opportunità di carriera.

Modulo 1

• La nuova figura del Manager Assistant: centralità del ruolo;
• Introduzione alla figura professionale e alle relative competenze;
• L’interazione con il Management, raccordo e mediazione con le funzioni aziendali e con gli attori esterni;
• Classificazione delle competenze in relazione al ruolo e agli indirizzi del management;
• Il valore della relazione con colleghi, clienti, fornitori interni ed esterni;
• Capacità di anticipare gli eventi;
• Erogare prestazioni senza difetti.

Modulo 2

• L’Azienda: forme organizzative e principali mansioni amministrative;
• L’attività imprenditoriale come leva di sviluppo;
• L’impresa che s’innova: nuove forme di organizzazione;
• Forme giuridiche dell’impresa;
• Organi societari e organigramma aziendale;
• Le direzioni e funzioni d’azienda;
• Elementi di economia e contabilità generale;
• Bilancio, Registri, IVA, Prima nota;
• Fatturazione e bolle.

Modulo 3

• Mansioni del Manager Assistant e organizzazione del lavoro;
• Gestione del tempo e dell’agenda lavorativa;
• Ottimizzazione delle procedure contro le perdite di tempo;
• Pianificazione degli appuntamenti;
• Organizzazione e convocazione dei consigli di amministrazione;
• Stesura dei verbali;
• Redazione delle lettere e preparazione dei documenti;
• Corrispondenza;
• Organizzazione di eventi, riunioni;
• Deleghe e poteri di firma, come formulare una procura;
• Gestione dell’archivio cartaceo ed elettronico;
• Reality Work Training.

Modulo 4

• Informatica di base e sicurezza dei dati personali;
• Uso del computer;
• Internet e intranet;
• Posta elettronica, gestione delle e – mail;
• Word, Excel, Power Point, Outlook, Skype, Facebook, Twitter;
• Backup e Antivirus;
• Sicurezza informatica in relazione al trattamento e alla tutela dei dati personali.

Modulo 5

• La Comunicazione d’impresa, interna ed esterna;
• Ruolo centrale della comunicazione;
• La veicolazione dei messaggi;
• Rimozione delle barriere comunicative;
• Tecniche efficaci di comunicazione orale;
• Tecniche di ascolto;
• Utilizzo della voce e rilevanza della gestualità;
• Principi della comunicazione scritta e digitale;
• Scrittura creativa e regole del business writing: come farsi capire;
• Social network: vantaggi e trappole;
• Comunicazione telefonica: l’azienda attraverso il telefono. L’azione di filtro;
• Presentazioni aziendali: strumenti da utilizzare e forme di valorizzazione;
• Report, notice, memo, fax;
• Reality Work Training.

Modulo 6

• Viaggi di lavoro e organizzazione degli eventi;
• Definizione degli obiettivi del viaggio e le necessità dei partecipanti;
• Sistemazione logistica adeguata e piano efficace dei trasporti;
• Come fissare gli Appuntamenti e gestire l’agenda di viaggio;
• Rimborsi spese;
• Organizzazione efficiente degli eventi;
• Gestione del Budget e preventivi di spesa;
• Tecniche organizzative e di accoglienza;
• Pianificazione delle azioni, progettazione fase esecutiva, predisposizione degli strumenti, verifiche delle esigenze tecniche, prove generali.

Modulo 7

• Testimonianze d’autore: dalla teoria alla pratica
• Sono previste testimonianze autorevoli da parte di imprenditori, manager e assistenti di direzione di successo, finalizzate a completare il percorso formativo con le proprie esperienze. Ogni intervento è focalizzato a porre in evidenza un aspetto specifico della figura del manager assistant e del contesto lavorativo nel quale opera.

Dispense dei docenti in formato elettronico, copia elettronica delle slide, documentazione cartacea relativa ad articoli e saggi sulla figura del Manager Assistant.

Il Corso prevede verifiche in itinere d’apprendimento e il rilascio finale di un attestato di partecipazione, subordinato alla frequenza di almeno l’80% delle lezioni previste.

Sei interessato al corso? Manda una email a info@q110.it per ricevere maggiori informazioni.